Пассажиры автобусов в Архангельске узнали, как вывести карту из стоп-листа

Утром 10 июня в автобусе 104-го маршрута в Архангельске женщина обнаружила, что ее банковская карта попала в стоп-лист. Другого способа оплатить проезд у нее не было, и на помощь пришла пенсионерка, оплатившая проезд. Пассажирка вернула ей деньги через онлайн-банк.

«Почему-то карта попала в стоп-лист, при том что на карте средства есть, — рассказывает женщина. — Кондуктор инструкцию не дала, если нет налички — на выход». Она добавила, что ехала в больницу и не могла выйти, так как автобус ходит с большим интервалом.

Поиск в интернете не дал актуальных инструкций. Ссылка на личный кабинет «СберБилет» оказалась нерабочей — на странице была надпись: «Такой страницы больше нет».

«Ждать, пока система сама решит проблему, глупо, — говорит архангелогородка. — Мне помог способ № 2 из инструкции от диспетчесркой «Рико» — через транспортную платформу».

В компании «Рико» рекомендуют два способа вывести карту из стоп-листа. Первый — пополнить баланс карты на сумму задолженности по поездкам. Система в течение 28 дней будет раз в сутки пытаться списать недостающую сумму. После успешного списания карта снова станет активной.

Второй способ — погасить задолженность на сайте bilet.nspk.ru. Нужно ввести номер карты, попавшей в стоп-лист, и оплатить долг через СБП или любой другой картой. Карта разблокируется в течение суток.

Если остались вопросы, можно написать на почту help@sbertroika.ru, указав первые 6 и последние 4 цифры номера карты (например, 123456****1234). При оплате смартфоном нужно указать 4-значный номер карты (токен) из приложения.