Жительницу Архангельска удивил случай в автобусе

3 сентября в утреннем автобусе маршрута № 12, следующем между центром Архангельска и аэропортом, произошёл конфликт между кондуктором и пассажиркой. Северянка заняла место, положив рядом небольшую сумку и портплед. Кондуктор потребовала убрать вещи с сиденья или оплатить провоз багажа, хотя в салоне было много свободных мест, а другие пассажиры также оставляли рюкзаки на соседних креслах.

По словам женщины, автобус должен был отправиться в 6:15, но задержался на несколько минут. «У меня была с собой небольшая сумка и портплед, я положила их на сиденье рядом, — рассказала она. — Кондуктор в грубой форме говорит: «Уберите с сиденья или платите». Автобус при этом был полупустой. Я первый раз с таким столкнулась, что нельзя положить свои вещи, если автобус не битком. Понятно, что когда не протолкнуться, каждый пассажир максимально ужмется, чтобы всем хватило места. Но это была не та ситуация».

Во время поездки пассажирка зашла в группу «Рико» во «ВКонтакте» и ознакомилась с правилами перевозки багажа. Там указано, что ручную кладь можно провозить бесплатно, если она занимает не более одного места. «Но моей ручной клади разрешили занять ноль мест, — продолжила она. — Кондуктор еще несколько раз сказала, что я занимаю еще одно место и должна заплатить. При этом ехали и другие пассажиры, у которых тоже рюкзаки лежали рядом».

Архангелогородка подчеркнула, что дело не в деньгах — заплатить дополнительные 48 рублей было не проблемой, а в манере общения. «Мне казалось, что у водителей и кондукторов уже выработалась культура общения, и все научились быть вежливыми друг с другом. Но после того, как я вышла из автобуса и сфотографировала его, ко мне подбежал водитель и так же грубо, чуть ли не с пеной у рта, начал меня поучать: «Сиденья что ли для ваших сумок предназначены?». Для него вопрос был риторический. А мне все-таки хочется разобраться в правилах и больше не натыкаться на конфликтных работников общественного транспорта».

В группе перевозчика «ТК Рико» во «ВКонтакте» опубликованы правила проезда за 2024 год. Согласно им, бесплатно провозится ручная кладь, занимающая не более одного места, с суммой длины, ширины и высоты до 120 см, например детская коляска или небольшая сумка. Если кладь превышает эти параметры, требуется оплата. При этом габаритный багаж не должен мешать входу и выходу других пассажиров.

Редакция 29.RU обратилась к перевозчику за разъяснениями. В «Рико» ответили, что размещать ручную кладь на сиденьях вообще нельзя. «Правила перевозок пассажиров прямо запрещают размещать ручную кладь на местах, предназначенных для сидения, в проходе и у входов/выходов. Данный запрет не зависит от наполняемости салона и действует в любом автобусе, включая полупустой. Требование убрать сумку с сиденья является правомерным», — пояснили в компании.

Статья 22 «Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» гласит, что пассажиры вправе бесплатно провозить ручную кладь не более одного места с габаритами до 120 см в сумме трёх измерений, одну пару лыж в чехле, детские санки и детскую коляску. Тот же федеральный закон позволяет перевозчику отказать в провозе ручной клади, если её размещение помешает входу или выходу пассажиров.

Ранее в «Рико» рассказывали, повлияет ли дефицит топлива на городские перевозки. Также сообщалось, как действовать, если карта попала в стоп-лист и не получается оплатить проезд. Летом жители Архангельска жаловались на жару в городских автобусах.